Garantie

Garantia produselor comercializate pe anvelope360.ro ( ALIO TIRES S.R.L.)

Toate produsele de pe Anvelope360.ro, inclusiv anvelopele pentru turisme, autoutilitare, SUV / 4×4, camioane, anvelope agricole, anvelope industriale si jantele, beneficiaza de garantie oferita de producator, valabila de la data emiterii facturii.

Durata garantiei variaza in functie de produs si producator, putand fi de la 1 la 5 ani sau mai mult.

Pentru a returna produse aflate in garantie, va rugam sa ne contactati prin metodele afisate mai jos.

La solicitarea garantiei, produsele trebuie prezentate in ambalajul original (daca este cazul), impreuna cu accesoriile corespunzatoare si urmatoarele documente:

• copie dupa factura de achizitie;
• copie certificat de garantie ;
• copii ale certificatului de inmatriculare si bonul fiscal/chitanta care atesta montajul produselor intr-un service autorizat RAR;
• copie dupa cartea tehnica a vehiculului;

Pentru detalii suplimentare, ne puteti contacta la numerele de telefon disponibile pe site, prin formularul de contact (ALIO TIRES S.R.L.) sau pe WhatsApp la 0728 521 535.

Modalitati de Solutionare a Garantiei

Garantia se solutioneaza prin inlocuirea produselor care prezinta defecte de fabricatie sau returnarea cotravalorii acestuia in cazul in care produsul nu se poate inlocui .

Costul transportului pentru produsele trimise (tur-retur) NU este acoperit de Anvelope360 (ALIO TIRES S.R.L.) in cazul defectelor de fabricatie.

Daca produsele sunt trimise in garantie fara a prezenta defecte de fabricatie, ne rezervam dreptul de a solicita clientului contravaloarea transportului.

Garantia este acordata in conformitate cu OUG nr. 140/2021 privind contractele de vanzare de bunuri, aplicabila de la 1 ianuarie 2022.

Reclamatiile se solutioneaza in termen de 0-15 zile lucratoare de la inregistrare si trebuie sa fie insotite  obligatoriu de factura achizitie si certificatul de garantie completat, datat, semnat si stampilat.

Excluderi din Garantie

Nu fac obiectul garantiei produsele cu defecte fizice, cum ar fi lovituri, crapaturi, anvelope rulate cu presiune prea mica – pe pana , precum si produsele utilizate in conditii necorespunzatoare (ex: variatii extreme de temperatura sau presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, incarcare peste limita admisa, expunere la substante chimice etc.).

In cazul solicitarilor nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a percepe beneficiarului costul de transport daca au fost achizitionate prin curier (50 Lei TVA inclus).

Nu se acorda garantie:

1. Anvelopelor de iarna daca sunt rulate vara si apare uzura prematura.
2. Ruperea talonului la montat sau demontat.
3. Anvelope reparate.
4. Anvelope care prezinta urme ale utilizarii produselor petroliere: benzina, vaselina, ulei sau alti solventi chimici.
5. Montarea pe jante cat si folosirea jantelor cu dimensiuniune necorespunzatoare, ruginite si deformate.
6. Rulare si/sau stationare cu presiune mica/mare in pneuri cat si incarcarea peste sarcina admisa a auto vehiculului si respectiv peste indicele de incarcare a anvelopei in cauza.
7. Defecte cauzate de lovituri, taieturi, incizii sau actiunea produselor chimice.
8. Deteriorari cauzate de neoprirea in timp util sau stationare a autovehiculului in caz de pana.
9. Deteriorari datorate: unghiurilor de asezare a rotilor necorespunzatoare, jocurilor succesive ale directiei, rulmentilor, defecte ale franelor sau amortizoarelor, folosirea lanturilor antederapante, accidente.
10. Anvelopele care au rulat dupa aparitia indicatorilor de uzura sau a caror banda de rulare a fost adancita.
11. Anvelopele montate, reparate sau vulcanizate intr-un atelier insuficient dotat cu aparatura de montat/demontat.
12. Efecte cauzate de folosirea si depozitarea incorecta a anvelopelor.
13. Expunerea la diverse surse de ozon.
14. Anvelopele folosite la curse sau alte genuri de competitii.